سياسة الاسترداد والارجاع

*يتم الاستبدال أو الاسترجاع على خطأ في المنتج تقديم شكوى خلال ١٥ يوم فقط. ولا يتم الاستبدال أو الاسترجاع في حالة فتح المنتج أو تغيير حالته، يتم استرجاع واستبدال المنتج بنفس الحالة التي تم تسليمها للعميل.

*المبالغ المدفوعة لا تسترجع في حال لم يحصل أي خطأ من شعاع الشمس.

**يتم استرجاع المبالغ في حال ينطبق عليها الشروط والاحكام،
عن طريق فقط كود كوبون خصم يستخدم للطلب من موقعنا.
لا يوجد استرجاع مالي بنكي.

*لا يوجد اي استبدال للمنتجات التي يطلبها العميل وتكون في الفاتورة، الاستبدال فقط في حال وصلكم المنتج تالف.

*في حال قدم طلب العميل و دفع المبلغ وأراد إلغاء أحد المنتجات،  مبلغ المنتج يتم استرجاعه ككوبون خصم وليس تحويل بنكي وذلك قبل إرسال طلبه للشحن.

*في حال قدمت طلب و نفذت كمية المنتج من المخازن يتم التواصل معكم لاختيار منتج بديل أو انتظار وصول المنتج لنا، أو استرجاع مبلغ المنتج ككوبون خصم.